宠物店有休息吗?
没有,不管它是不是24小时营业的宠物商店(其实这种模式很少),店员都很忙! 我们店230平,员工5-6个,一天下来除了收银和照顾猫狗基本没有什么休息时间.... 首先客人进门,我们要招呼,然后咨询想买什么,然后推荐,然后拿产品演示,介绍怎么用,售后啊,保养啊什么的都要说,还要观察客人的表情和言语,判断客人是不是想买,是不是对某件产品感兴趣,以及是否有潜在的需求等等,这些都需要一定的经验和技巧,并不是把产品卖给顾客那么简单。 当接待完一批顾客后就需要整理货架,补充货品,打扫店面卫生,准备迎接下一批客人。
如果客人订货,我们需要去联系生产厂家或者代理供货商发货,然后还需要跟踪货品到达的情况直至货物在店内完成上架。 如果在店里的时候客人需要试穿或者试喂,我们还需要配合顾客做一些演示,比如给猫咪喂奶或喂食,这个环节是需要特别小心的,一不小心就很容易让猫抓到咬到。 当然,最重要的是无论忙还是闲都必须保持微笑,礼貌待人,耐心周到,眼观六路,耳听八方,预防各种意外发生并妥善处理已经发生的各种问题及突发事件。
好的宠物店铺还会提供宠物洗澡、美容、寄养、医疗等服务,这些业务大多需要专门的人员负责,而且要做好的话也需要付出很多的时间和精力,但这些都是利润很高的项目,而且能带来稳定的收入。 当然这些项目中有些需要持有兽医证才能操作,如果没有相应资质的人从事这些项目容易触犯法律。 因此没有学过相关技术的想开一家宠物店可能就需要聘请具有相应资格的人来担任这些职务了。